1.请您谈谈民用监控市场的发展现状，目前存在哪些问题？

民用监控市场在近几年从无到有逐渐形成气候。一方面随着网络化的到来，监控意识在民众中逐步普及，大量的中小企业及家庭形成民用监控市场消费群体；另一方面随着我国城镇化战略的不断推进，民用监控市场出现由一、二线城市向中小城市甚至城镇、农村发展的趋势。庞大的潜在用户群体和尚未被充分开发的市场份额，吸引了越来越多的安防设备制造商、工程商和一些相关行业巨头开始关注并尝试进入民用监控市场。

民用监控市场刚刚启动，与此同时安防企业对民用监控市场也处于一个探索尝试阶段，因此不可避免地存在一些问题。

1）市场基础配套设施有待于进一步成熟完善：尽管普通老百姓开始熟悉民用安防设备，但还是有大量的民众对监控产品及安装技术不了解，安防监控也远没有成为家庭的必备品。另一方面民用安防大多基于互联网，由于受到成本、配套、传输带宽受限以及存贮容量过大等各方面因素困扰，在一定程度上阻碍了网络监控设备的应用，也影响到民用监控的发展。

2）涉足民用市场的安防企业需要一个调整周期： 安防企业从纯粹服务行业客户到同时服务行业及民用市场消费者，企业的产品研发、服务团队都要进行相应的调整和跟进，这需要一定的时间周期。目前，尽管部分个人、家庭对安防监控需求苏醒，但市场上针对民用市场的产品和服务团队数量和质量都相当有限。

 3）市场渠道建设有待加强：民用市场不等同于专业市场，其分布广、零散，而且需求特点和接触渠道也很不同。现阶段大部分民用安防渠道和专业用户重合，但是随着后续发展，产品和用户群不断细分，会发展出更多的渠道终端与广大受众直接接触，甚至有可能跟电子消费品等传统分销渠道完全重合。目前大部分安防企业的销售渠道还是很单一。

2.近两年，民用安防的市场需求已经突显，与专业安防相比，民用安防市场的产品需求特点是什么？

民用安防市场消费主体为个人、家庭及小企业主，跟行业客户相比，民用市场客户对安防监控产品及解决方案接触有限，专业性知识不强，没有专业的技术服务团队支撑，对产品价格敏感度比较高。现阶段市场对民用安防产品的功能需求还是比较低。大多集中在图像及报警信号可同时上传到手机或电脑的设备或有限距离范围内的小型监控系统为主，设备单价低廉，安装简单便捷。

3.针对上述民用安防市场需求特点，安防企业在产品研发与技术上应该注意什么？贵公司在民用安防领域的技术、产品或解决方案的情况是怎样的？

监控市场所谓的行业、民用市场对安防企业来说其实就是开发适应于高中低端用户需求的安防产品，且在响应用户人性化、定制化需求方面更加行之有效。因此不管市场如何变化，我们完全可以根据企业自身的定位，深耕细作的研发行业及民用的客户个性化需求，努力打造符合市场的产品解决方案。

近年来红苹果电子一直积极完善高清监控产品线，近两年来补充的IP高清产品在满足行业客户的同时，也迎合了民用市场的普通需求。在红苹果核心产品前端控制管理设备领域，尤其矩阵控制系统部分，研发成功高清网络数字矩阵，同时也正积极研发适合小系统操作融合控制与录像监控与一体的操作键盘。

4.在消费观上民用安防有别于专业安防市场，在产品推广和营销渠道方面，贵企是如何做的呢，有什么经验可以分享？

红苹果将产品线细分，逐步将适合民用市场的产品从原来的产品线中剥离出来，以独立的团队运营民用产品，并以子品牌专营民用产品。在营销渠道方面，红苹果也在积极探索更适合民用产品的销售网络，垂直电商平台销售将是一个不容忽视的战略基地。

5.大数据时代下，随着云计算、物联网的发展，对民用安防技术或产品会带来什么革新，民用安防领域的新技术、新产品有什么发展趋势？

无论是物联网、云计算还是大数据、移动互联，其本质上都是基于信息的处理。如网络摄像机作为物联网中最前端采集设备，自带操作系统，在前端上就可以附带很多智能的算法。智能算法可以直接处理从芯片输出的原始图像信息，基于原始图像，做一些恰当的、适合特征场合的应用。比如，可嵌入出入口人数统计功能。随着3G技术的普及，以及每台网络摄像机都拥有自己独立的IP地址，可以通过3G网络能够直接与移动设备进行网络连接，实时传输高清图像，实现无线高清视频的传输。还可以通过Email、FTP等方式把报警触发时抓拍的图片或录像发送到移动设备。也可以通过COM口与能连接的SIM卡的设备连接，利用短信、彩信方式下发给指定的手机终端。这样，做到实时且智能的监控，而仅利用很小的带宽和成本。所以说在物联网时代，网络前端不仅是视频采集的设备，完全可以充分利用自身的产品特性，做到采集、传递、处理、执行等功效。同现阶段的网络智能电视一样，安防产品及技术在民用领域尤其是家庭组织内将以更加融合的形式出现，在不久的将来，民用安防或将成为智能家居中不可缺少的一环。

6.您觉得未来3-5年民用安防的市场前景或趋势是怎样的？贵公司在民用安防市场的规划是什么？

 从一零年到今天，民用安防的热度在逐年提升，在今后的三五年内民用安防发展速度更将不容忽视。一旦网络环境好了、人们的安防意识加强了、对高清网络监控产品了解了、产品的可选择性多了、价格合适了，安装使用方便了，市场就可能产生井喷。现阶段，红苹果服务主体仍以行业用户为主，但也在积极探索及铺垫民用安防产品及销售渠道，通过更多适销产品，将民用市场盈利占比逐步扩大。