红苹果PE系列矩阵产品是安防行业的知名品牌，在业内拥有较好的声誉和较大的影响力，在国内的市场占有率比较高。现在我们就为大家介绍一下红苹果矩阵可能会出现的一些问题。

问题一：PE5122的键盘无法控制PE50系列的矩阵

解答：
首先，检查一下PE5122键盘，看是否在登陆控制矩阵的状态。

其次，检查一下PE5122键盘到PE110转接盒线路和PE110转接盒到PE50系列矩阵的PORT口线路是否连接正确。

第三，检查一下PE5122键盘锁是否打到编程档了（即PROG或DRSP）。正确的打法是PE5122键盘锁应该打到OFF档位。

问题二：PE5122键盘无法进入PE50系列矩阵的菜单

解答：
首先，尝试操作一下 PE5122键盘可不可以操作矩阵切换图像。

其次，确定矩阵的第一通道输入是否有图像，第一号输出是否有能正常输出图像。我们这款矩阵主机菜单在第一通道输出口，前提是需要确保第一通道输入有图像，并且第一输出通道能输出。

第三，把PE5122键盘的键盘锁打到PROG档位，看一下是否有效。

问题三：PE5123ST键盘如何连接PE50M系列的矩阵

解答：

首先，检查一下端口。PE5123ST键盘的键盘线（5125GS14-8）RJ45是否接到键盘的COM1上，键盘线（5125GB14-8）RJ45是否接到PE110转接盒上的KEYBOARD端口。把PE5123ST键盘菜单中设置为PE50（在登陆界面最下面有显示键盘控制矩阵类型）。

其次，PE5123ST键盘在键盘菜单里的网络设置中，“登陆设置”选项中选择“本地”。

第三，PE110转接盒的SYSTEM端口用矩阵连接线（PE40GS14-2）接到PE50M系列矩阵 RJ11的B口。

问题四：PE5123ST键盘切换不了PE50M系列矩阵的图像

解答：

首先，检查一下PE5123ST键盘接口是否接在COM1口，PE5123ST键盘是否设置在键盘控制矩阵类型PE50，（在登陆界面最下面有显示键盘控制矩阵类型）。

其次，键盘通讯口是否接在矩阵 RJ11的B口。

第三，PE5123ST键盘到PE50M128-16矩阵RJ11的B口的连接是否接好。

问题五：PE5123ST键盘通过PE50M系列的矩阵控制不了球机

解答：

首先，检查一下PE5135拨码有没有对应前端球机的协议和波特率

第二，前端球机控制是否线接到PE5135码转换器INPUT，矩阵控制线接到PE5135码转换器OUTPUT上，方向接反了

第三，PE5135码转换器INPUT上的AB与PEPE50M系列的矩阵RS485控制端口上AB口是否接反，PE5135码转换器OUTPUT上的RS485端口AB是否与前端的球机485控制端口AB接反。

问题六： PE5122键盘能够切换PE50M256-16有CPU主机箱上的图像，但是无法切换PE50M256-16副机箱上的图像

解答：

因为这套是矩阵是输入扩展，需要2个机箱，首先要查看 PE50M256-16副机箱上的视频环通线有没有接到主机箱上来。

第二，查看PE50M256-16副机箱跟主机箱的通讯线有没有接或者接错接口了，应该是PE50M256-16主机箱上的RJ11 A口接PE50M256-16副机箱的RJ11 A口。

问题七：PE5122键盘切换PE50M256-16副机箱上的图像时，图像显示错误的，比如PE5122键盘上切的是2号图像，实际上是18号图像

一般来说，出现这个问题原因只有一个：PE50M256-16副机箱上的缓冲对接板上OUT 1~8口接到PE50M256-16主机箱输出板上的环通接口上，接的环通线1-4MON和5-8MON接反了。（即PE50M.GS14-2输出环通线）