红苹果产品和解决方案已在公安、金融、电信、交通、司法、教育、电力、水利、军队等不同领域的上万个大型项目中得以应用，现在我们就为大家解答一下产品使用过程中可能出现的一些问题。

案例一：PE90高清混合矩阵

问题一：询问前端网络相机是某品牌的，是否可以到矩阵上墙？如何上墙？

解答：目前我们支持大华、海康、景阳、三洋等相机，只要提供相机的SDK，都可以到矩阵上墙。或者提供其它公司的网络平台的SDK，通过其平台也可以支持到矩阵上墙。

问题二：通过键盘可以切换PE90高清混合矩阵上的网络图像吗？

解答：可以。键盘通过IP网络控制PE90高清混合矩阵切换网络图像到大屏上，并且可以控制球机。

问题三：目前我们矩阵的架构是如何的？如何控制前端网络相机？

解答：需要PE90高清混合矩阵一台、PE90高清混合矩阵客户端一套、PE流媒体服务器一套、网络键盘PE5125ST一台。PE90高清混合矩阵 输出板需要带解码板，需要满足PE90高清混合矩阵、客户端、流媒体服务器、网络键盘在一个局域网内。

案例二：PE60256-32、PE5124ST（6台）

问题一：  6台PE5124ST键盘怎么接？

解答：

首先，PE60矩阵上只有4个RJ11口的键盘口，所以要再增加一台PE5136通讯扩展器。

其次，把6台PE5124ST键盘接到PE5136通讯扩展器上，键盘用不同用户登陆。

问题二：PE5124ST键盘进入矩阵菜单却无法操作。

解答：

最大问题可能是PE60矩阵菜单里没有开放本地用户操作矩阵菜单权限，PE5124ST键盘模式选择控制PE60模式下无法操作PE60矩阵菜单，只要把PE5124ST键盘选择控制网络主机模式，并且登入99用户即可操作矩阵菜单。

案例三：PE60256-64、PE5124ST

问题一：第1号输入能够切换到第1-32号输出上，却无法切换到第33-64号输出上，其它输入切换都是正常的。

解答：

首先，这套矩阵是属于输出扩展类型，主副机箱上的输入图像需要是输入环通线的进行连接，检查第槽位输入环通线是否接好

其次，再检查一下33-64输出机箱上的第1槽位上的输入第一通道是否坏了。

问题二：如何编写摄像机标题？

解答：

方法1：进入矩阵菜单通过区位码来编写。

方法2：通过PE60字符 ，设置软件通过电脑导入，再通过键盘来更新一下字符。

案例四：PE50S256-32、PE5123ST

问题一：PE5123ST键盘控制不了矩阵

解答：出现这种情况主要是因为PE5123无法选择控制网络主机模式，所以不能控制PE50S、PE60S系列矩阵，需要更换成PE5124ST或者PE5125ST。

案例五：PE60S512-64、PE5125ST、PE5135

问题一：如何配置摄像机标题？

解答：在电脑上安装PE50S60S配置软件，通过配置软件来设置摄像机标题以及配置矩阵各种信息。

问题二：球机控制线如何接？球机协议为PELCO-D、波特率为2400

解答：首先，PE50S60S矩阵内置PELCO-D/PELCO-P协议，球机控制线可以直接接到矩阵的球机控制RS485端口上

其次。注意的是需要记住控制线接在PE50S60S矩阵的那个RS485端口上的（如RS485 1）,可以不用PE5135码转器，在PE50S60S配置软件上配置球机的实际接的RS485控制端口，在配置软件里在端口这一栏里配置球机协议为PELCO-D、波特率为2400。用电脑发送个矩阵。

◆如果一定要用PE5135，PE5135的INPUT端口上的RS485接到矩阵的球机控制端口上，此端口协议在PE50S60S配置软件设置成红苹果控制协议。

案例六：PE50S、60S系列矩阵

问题：可以通过局域网来控制PE50S/PE60S矩阵吗？

解答：可以。需要配置PE5124ST或者PE5125ST，矩阵与键盘组成一个局域网，键盘设置好本地IP和目标IP（矩阵IP）后可以控制矩阵。